1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Coach: de natuurlijke of rechtspersoon die coaching aanbiedt.

• Coachee: de natuurlijke persoon die deelneemt aan het coachtraject.

• Overeenkomst: de overeenkomst tot het leveren van coaching diensten.

• Diensten: alle door de coach aangeboden coachingsactiviteiten, in welke vorm dan ook.

 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens de coach, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

 

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of mondelinge bevestiging van de coach aan de coachee, dan wel door feitelijke aanvang van de dienstverlening.

 

4. Uitvoering van de overeenkomst

De coach zal de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De coach heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

 

5. Vertrouwelijkheid

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

 

6. Tarieven en betaling

• De gehanteerde tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

• Betaling dient te geschieden na afloop van elke sessie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

• Bij geen of niet tijdige betaling behoudt de coach zich het recht voor om de dienstverlening te beëindigen of op te schorten tot het verschuldigde bedrag is voldaan.

 

7. Annulering en verplaatsing

• Annulering of verplaatsing van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij herhaaldelijke (meer dan drie keer) niet tijdige annulering is de coach gerechtigd de helft van het volledige tarief in rekening te brengen.

• Bij overmacht, zoals ziekte van de coach of coachee, wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland zonder extra kosten.

 

8. Aansprakelijkheid

De coach is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de coachee is betaald voor de betreffende dienst.

 

 

9. Klachtenregeling

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk te worden gemeld bij de coach. De klacht wordt binnen redelijke termijn afgehandeld.

 

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de coach is gevestigd.

 

11. Wijziging van de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen door de coach worden gewijzigd. De meest actuele versie is steeds van toepassing en wordt op verzoek toegezonden.

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op met uw coach.